Handelsbetingelser:
Gyldig fra: 11/12-25
Udbyder: Kollerup Mølle / KMK25 ApS
CVR-nr: 45492370
Adresse: Bavnehøjvej 2, 8370 Hadsten
E-mail: rma@kollerupmolle.dk
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.kollerupmolle.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du samtidig vores betingelser.
2. Bestilling
Når du bestiller varer eller billetter via webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Du kan betale med de betalingsmetoder, der er angivet i webshoppen, fx:
- Dankort/VISA-Dankort
- Visa og Mastercard
- MobilePay
Betalingen trækkes først, når varen er afsendt eller billetter er leveret.
4. Levering
Vi bestræber os på at afsende fysiske varer inden for 1-3 hverdage. Digitale produkter (fx billetter) leveres straks pr. e-mail.
Fragtomkostninger fremgår ved bestilling. Ved køb af fysiske varer sender vi med DAO, GLS eller PostNord, medmindre andet er aftalt.
5. Afbestilling og fortrydelsesret
For fysiske varer:
Du har 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven. Perioden regnes fra den dag, du modtager varen.
Hvis du vil fortryde dit køb, skal du give os besked pr. e-mail, og returnere varen i væsentlig samme stand som modtaget.
Returnering sker for egen regning og risiko.
For billetter og events:
Køb af billetter til arrangementer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12. Billetter refunderes derfor som udgangspunkt ikke.
6. Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret på fysiske varer jf. købeloven. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen – dog senest 2 måneder.
Ved fejl eller mangler, kontakt os på rma@kollerupmolle.dk.
7. Ansvarsbegrænsning
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisændringer og tekniske fejl. Ved aflysning af events tilbagebetales billetter automatisk.
8. Persondata
Når du handler hos os, registrerer vi dine oplysninger for at kunne gennemføre ordren. Du kan læse mere i vores persondatapolitik.
9. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du rette henvendelse til os. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr
10. Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:
Kollerup Mølle / KMK25 ApS
E-mail: rma@kollerupmolle.dk
Telefon: 93 99 92 96 i Møllens åbningstid